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验证器找回
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手机丢了 / 动态口令用不了？
下面两种方式任选其一即可恢复账号访问。为保障安全，
不会自动放行
，需要你提供凭证或通过客服核验。
① 用备份码
② 申请人工重置
1
使用备份码
输入绑定账号时保存的
10 个备份码
中的任意一个（每个只能使用一次）。
会员 ID
备份码
提交恢复
用备份码恢复后，建议立刻重新绑定一次验证器（个人中心 → 惠信验证器）。
2
申请人工重置
备份码也弄丢了？提交申请，客服会核验身份后为你重置（
全程留痕
）。
会员 ID
注册手机号
情况说明
提交申请
客服需要核验：注册手机号 + 登录密码 + 二级密码（及必要时的实名信息）。请耐心等待。
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安全提醒
· 惠信客服
不会
向你索要动态口令或备份码
· 任何人索要备份码都是诈骗
· 绑定后请务必把 10 个备份码离线保存（截图/纸质）